寝具ブランド「ネルコンシェルジュ（neruco）」の商品をみつけた際に、評判や実際の口コミが気になり悩んでしまう人もいますよね。初めて知ったブランドだと、購入して失敗しないか不安になる人もいるでしょう。
本記事では、ネルコンシェルジュ（neruco）の特徴や商品の評判について詳しく解説します。実際の購入者のレビューも紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね！
ネルコンシェルジュ（neruco）の評判結果
ネルコンシェルジュ（neruco）の評判を調査した結果は、以下の通りです。
- ベッド、マットレス、寝具に特化した通販サイト
- 実店舗やショールームはない
- 商品によっては即日出荷に対応している
- 1～3年の保障プランが申し込める（全商品1年保証サービスあり）
- 開梱組立設置サービスが用意されている
- フランスベッドや東京ベッドなどの商品も取り扱っている
- auPAYで支払うとPontaポイントが貯まる
- 土日以外は電話の問い合わせが可能
- 楽天市場やAmazonなどでも商品を販売している
- ロングサイズのベッドも購入できる
ネルコンシェルジュ（neruco）の悪い評判
nerucoで家具を購入した人のレビューから見つかった、悪い評価は以下3点です。
- 偽サイトがある
- 商品が届かない
- 実店舗がない
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ネルコンシェルジュ（neruco）の悪い評判➀偽サイトがある
nerucoの商品を購入した人のレビューからは、「偽サイトがある」「公式サイト以外で注文してしまった」といった悪い評価が見つかりました。nerucoの偽サイトで誤って商品を注文した経験がある人がいることがわかります。偽サイトについてはnerucoの公式サイトでも注意喚起されており、URLなどの確認が欠かせません。
また商品情報の日本語や後払い決済が選択可能かどうかでも、偽サイトの判別ができる可能性があります。万が一商品の注文後に偽サイトであることが判明した場合は、支払い記録や偽サイトのURLなどをメモして最寄りの警察署に相談してください。注文完了画面のスクリーンショットやメール履歴もあわせて提示しましょう。
※ 参考：悪質サイト・偽サイトにご注意ください
ネルコンシェルジュ（neruco）の悪い評判➁商品が届かない
nerucoの商品を購入した人のレビューには、「配送予定日に商品が届かなかった」「商品が届くまで1ヶ月近く待たされた」といった悪い評価もありました。注文した商品の在庫状況や配送先の地域によっては、商品が届くまでの日数がかかりやすいです。引越しや模様替えを予定している人の場合、不便に感じる可能性があります。
nerucoの公式サイトで商品を注文する際は、商品ページで出荷予定日を確認しておくのがおすすめ。カラー選択欄に出荷時期の記載があるため、到着日の参考にしやすいです。商品ページ内の「インフォメーション・注意事項」にも、配送日の目安が記載されています。
また配送先の住所を間違えて商品が届かないケースもあるので、注文情報を再度確認するとよいかもしれません。万が一住所が間違っていた場合は、配送業者に直接問い合わせる必要があります。「商品出荷のご連絡」メールに配送業者や送り状番号などの記載があるので、配送先の住所変更が可能か問い合わせましょう。
※ 参考：いつ届きますか？
※ 参考：配送状況の確認方法について
ネルコンシェルジュ（neruco）の悪い評判➂実店舗がない
nerucoの商品を購入した人のレビューからは、「商品を実際に見て選べないので心配だった」「サイズ感がわからず選びにくい」といった悪い評価も見つかりました。家具のデザインやサイズ感を実際に見て商品を選びたい人の場合、実店舗がないnerucoでの商品購入は不安に感じる可能性があります。
nerucoで商品を購入する際は、AR機能を活用するのがおすすめです。公式サイトの商品ページから利用でき、専用アプリのダウンロード不要なのがポイント。部屋に設置した場合のサイズ感や雰囲気のイメージがしやすくなります。また購入者のSNS投稿を参考に、ベッドの大きさを確認するのもひとつの手段です。
ネルコンシェルジュ（neruco）のよい評判
nerucoで家具を購入した人のレビューから見つかった、よい評価は以下3点です。
- 安く買えた価格が安い
- 種類展開が豊富
- 組み立てやすい
それぞれ詳しく紹介します。
ネルコンシェルジュ（neruco）のよい評判➀安く買えた
nerucoの商品を購入した人のレビューからは、「ベッドが安く買えた」「予算内でベッドやマットレスを探せた」といったよい評価が見つかりました。nerucoで販売されている商品は、工場直売でコストを抑えているのが特徴。また販売方法を通販サイトだけにすることで、人件費などのコストも削減しています。
さらにnerucoではクーポンや買い物で貯まるポイントの利用で、通常価格よりも安く商品を購入できる可能性があるのもポイントです。配布中のクーポンは公式サイトで確認できるため、購入前に調べておくのがコツ。クーポンによっては会員限定の場合があるので、事前に会員登録を済ませてから商品を探すのもおすすめです。
※ 参考：現在使用可能なクーポン一覧
※ 参考：ポイントサービス
ネルコンシェルジュ（neruco）のよい評判➁種類展開が豊富
nerucoの商品を購入した人のレビューには、「好みのベッドが見つかった」「欲しいデザインに似た商品が買えた」といったよい評価もありました。nerucoには、さまざまな種類のベッドやマットレスなどが販売されているのが特徴です。サイズや素材などの絞込検索もできるため、好みにあわせて商品を探したい人に向いています。
またベッドフレームの場合、デザインのバリエーションが豊富なのも魅力です。シンプルモダンやナチュラル、北欧風などのインテリアスタイルにあわせて商品が選べます。nerucoでは他社にない限定商品が販売されているので、欲しいベッドやマットレスが見つからない人にもおすすめです。
ネルコンシェルジュ（neruco）のよい評判➂組み立てやすい
nerucoの商品を購入した人のレビューからは、「組み立てが簡単だった」「ひとりでもベッドを組み立てられた」といったよい評価も見つかりました。nerucoのベッドは商品によって組み立てやすく、ひとりでも設置できる可能性があります。ひとり暮らしの人やすぐに使えるベッドが欲しい人にもnerucoはおすすめです。
組み立てやすいベッドを探す際は、公式サイトの商品ページにある「組立」の項目を確認するのがコツ。組み立て時間や人数の目安が把握できるので、商品が選びやすくなります。
また公式サイト内の検索窓に「組立簡単」と入力して商品を探すのもひとつの方法。nerucoで販売されるベッドのなかでも組み立てやすい商品だけに込めるので、商品ページを確認する手間も省きやすいです。
ネルコンシェルジュ（neruco）のベッドの評判・口コミ
nerucoのベッドの評判・口コミ➀すのこ仕様の場合
nerucoですのこベッドを購入した人のレビューからは、「寝返りを打ってもギシギシ音が鳴らない」「重量感はあるが移動できる」といった評価の口コミが見つかりました。nerucoでは、体格のよい人でも使いやすいすのこベッドが販売されています。耐荷重約700キロの商品もあり、頑丈設計のベッドが欲しい人にもおすすめです。
nerucoで頑丈設計のベッドを選ぶ際は、購入者のレビューを参考に軽量の商品を探すのがポイント。掃除や模様替えの際に移動できるので、生活の妨げにならないベッドが見つけやすいです。またnerucoには折りたたみ式のすのこベッドもあるため、日中はベッドを移動させて部屋を広く使いたい人にも向いています。
nerucoのベッドの評判・口コミ➁引き出し収納付きの場合
nerucoで引き出し収納付きベッドを購入した人の口コミからは、「組み立てが大変だった」「大人ふたりで作業しても組み立てに半日近くかかった」といった評価が見つかりました。引き出し収納付きベッドのデザインによっては、組み立てづらく設置までに時間がかかる可能性があります。
nerucoで購入した引き出し収納付きベッドを組み立てる際は、複数人で作業するのがおすすめ。電動ドライバーなどの工具も準備しておくと、組み立てやすくなるかもしれません。
組み立てに自信がない人やひとり暮らしの人は、nerucoの有料オプション「開梱組立設置サービス」を申し込むのもひとつの方法です。開封から設置までの作業を任せられるので、重い商品を部屋まで運び込む手間も省けます。開梱組立設置サービスは、ベッドを注文する際にオプションで追加すると申し込めるのが特徴です。
※ 参考：開梱組立設置サービス
nerucoのベッドの評判・口コミ➂ヘッドレスの場合
nerucoでヘッドレスベッドを購入した人の口コミからは、「狭い部屋にも置けた」「デスクやソファの置き場も確保できた」といった評価が見つかりました。ヘッドレスベッドはヘッドボード付きの商品と比べて、コンパクトなデザインが特徴。狭い部屋でも置きやすく、空いたスペースに家具やインテリアが並べられます。
またnerucoは縦幅が短いショート丈のベッドも販売しているため、部屋を広く使いたい人にもおすすめです。ショート丈のベッドをnerucoで購入した人の口コミには、「長さが短くベッドの設置場所が自由に選べた」「6畳の部屋に置いても圧迫感が少ない」といった評価がありました。ベッドの縦幅が短い分部屋のスペースにゆとりができるので、窮屈な印象になりにくいです。
ショート丈のベッドは体格によって窮屈に感じる可能性があるので、サイズを確認して脚や腰を曲げずに横になれる商品を探すのがコツ。またメーカーごとにベッドサイズが異なるため、マットレスなどの寝具もまとめて購入するのもポイントです。
ネルコンシェルジュ（neruco）のマットレスの評判・口コミ
nerucoのマットレスの評判・口コミ➀ポケットコイルの場合
nerucoでポケットコイルマットレスを購入した人の口コミには、「厚みや硬さがあって寝やすい」「寝返りが打てるので腰の痛みが気になりにくい」といった評価が見つかりました。
ポケットコイルマットレスとは、独立したコイルがそれぞれ不織布などに包まれて配置されている構造の商品を指します。体の各部位を点で支えられるため体圧が分散されやすく、自然な寝姿勢を保ちやすいのが特徴です。
また隣で寝ている人の振動が伝わりにくいため、夫婦や子どもと一緒に眠る人におすすめ。nerucoのポケットコイルマットレスはサイズ展開が豊富なので、使用人数や体格にあう商品も見つけやすいです。
nerucoのマットレスの評判・口コミ➁ボンネルコイルの場合
nerucoでボンネルコイルマットレスを購入した人の口コミには、「体が沈み込まないマットレスが見つかった」「へたりづらく買い替える際も同じ商品を購入した」といった評価が見つかりました。
ボンネルコイルマットレスは、網状のコイル同士が連結された構造が特徴。反発力があり体を面で支えるため、体格のよい人でも眠りやすいです。硬いマットレスが好きな人や、寝返りを打てずに腰が痛くなった経験がある人にもおすすめ。nerucoは約469Nの硬さがある商品も販売しているので、腰の沈み込みも防げます。
ネルコンシェルジュ（neruco）はどこの国のメーカー？
nerucoは埼玉県に本社をもつ日本のメーカーです。2003年に「株式会社インテリアオフィスワン」という日本企業が立ち上げました。海外への配送は対応しておらず、日本国内のみで商品販売をしているのが特徴です。また2025年5月時点で、nerucoは海外展開もしていません。
ただしnerucoでは、海外メーカーと共同開発した商品を取り扱っているのもポイント。人と被りにくいデザインの商品も見つけやすいです。海外製品を選択肢に入れてベッドや寝具を決めたい人にも向いています。
一方で国内製品のベッドを設置したい人は、カテゴリーで「日本製（国産）ベッド」を選択して商品を選ぶのがおすすめ。製造から検品まで日本の基準にあわせてつくられた商品が探しやすくなります。
※ 参考：ネルコンシェルジュとは
※ 参考：配送について
ネルコンシェルジュ（neruco）とニトリの評判を比較
nerucoはベッドやマットレスを中心に、オンライン販売をしているのが特徴です。シーツなどの寝具も購入できますが、テーブルやチェストなどの取り扱いはありません。ニトリと比べてベッドやマットレスの商品数は多い（※）ので、好みにあう商品が見つけやすいです。寝心地や機能にこだわりたい人にも向いています。
一方ニトリは実店舗を全国に展開するインテリアメーカーです。ベッド用品以外にも、家電や生活雑貨まで幅広い商品を取り扱っているのが魅力。引越しや新生活のタイミングで、家具をまとめてそろえたい人におすすめです。シンプルなデザインの商品もあるため、部屋のコーディネートもしやすくなります。
※ 2025年6月時点
まとめ
本記事では、ネルコンシェルジュ（neruco）の特徴や評判を、実際のユーザーの口コミとあわせて詳しく紹介しました。ネルコンシェルジュ（neruco）は、一人暮らしからファミリーまで年齢幅も広く、さまざまな人が使いやすいインテリアが揃っています。
ネルコンシェルジュ（neruco）の評判が気になった人は、ぜひ参考にしてみてくださいね！
